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打造便民服务体系
时间:2019-02-26 13:27  作者:admin  来源:顺达港荣胶带有限公司  点击:
深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神,以增强参保人获得感、幸福感、安全感为奋斗目标,坚定不移深化改革,不断优化服务模式,提高经办效能,全方位打造社保便民服务体系。
 
(一)全面疏堵排痛解难。结合“解民忧 转作风”专项行动,深入查找群众办事的堵点、痛点、难点问题,逐项制定整改措施并建立台账,进一步完善工作机制、精简办事材料、优化经办流程。社保权责清单公布事项100%实现“最多跑一次”,50%以上的事项实现“零到场”,平均办理时限压缩50%以上。
 
(二)实施经办模式改革。2018年10月,深圳社保信息系统顺利上线运营。该系统涉及养老医疗生育工伤失业五大险种累计超过6000多万参保人次、6000多亿基金规模、3300多家定点医疗机构,涵盖社保业务经办、标准化管理、内控管理、统计分析等12大类模块功能,包含对外服务及内部业务共950个业务事项,为推动社保同城通办、掌上社保建设提供重要支撑,实现了深圳社保服务领域的新突破。
 
(三)全力打造“智慧社保”。落实放管服要求,加大“互联网+社保经办”建设力度,优化社保服务网页、微信公众号、自助终端功能,拓宽网上服务路径,养老保险金领取、工伤亲属供养资格实现刷脸认证,医疗保险实现移动支付。借助信息化手段更好地实现主动告知及业务办理情况查询,以稳妥安全为原则推进社保公共服务信息跨部门共享,让“数据多跑路、群众少跑腿”,切实提升社保服务便捷度。
 
(四)开展党员志愿服务。深入推进志愿服务活动,结合社保经办工作特点,打造制度化、专业化、常态化的社会保险志愿服务体系,依托党员队伍组建社保宣讲团,走进企业、走进社区进行政策宣讲、提供业务咨询,彻底打通社保服务群众的“最后一公里”。